- Na skróty
Artykuły
Definicje
Wiadomości
Porady
Umowy/Wzory pismRegulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
oraz korzystania z zasobów serwisu www.SerwisPrawa.pl
Spis treści:
Usługi świadczone drogą elektroniczną
Rejestracja Konta i dane osobowe
Usługa zamów opinię, zamów dokument
Ograniczenia odpowiedzialności
Postanowienia ogólne
§1
1. Niniejszy Regulamin korzystania z serwisu SerwisPrawa.pl zwany dalej Regulaminem określa rodzaje oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) przez administratora Spółkę SerwisPrawa.pl sp. z o.o., oraz korzystania z serwisu internetowego SerwisPrawa.pl, jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie do świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:
1) adres elektroniczny - oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej,
2) informacja handlowa - każdą informację przeznaczoną bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy lub osoby wykonującej zawód, której prawo do wykonywania zawodu jest uzależnione od spełnienia wymagań określonych w odrębnych ustawach, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi,
3) system teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 21 lipca 2000 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. Nr 73, poz. 852, z 2001 r. Nr 122, poz. 1321 i Nr 154, poz. 1800 i 1802 oraz z 2002 r. Nr 25, poz. 253 i Nr 74, poz. 676),
4) świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne,
5) środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną,
6) usługodawca – SerwisPrawa.pl sp. z o.o. z siedzibą 53-146 Wrocław ul. Racławicka 2-4, VIII p., wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000304678, REGON 240796125, NIP 6462804925, adres e-mail biuro@serwisprawa.pl www.SerwisPrawa.pl
7) usługobiorca - osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną,
8) kancelaria prawna – osobę fizyczną, spółkę prawa handlowego, albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która zgodnie z właściwymi przepisami świadczy usługi prawnicze,
9) Serwis – portal internetowy
10) Usługa - usługi świadczone na rzecz usługobiorcy przez usługodawcę, odpłatnie lub nieodpłatnie, związane z funkcjonowaniem Serwisu
11) Forum - forum internetowe prowadzone pod domeną http://forum.serwisprawa.pl/
12) Konto - dostępna dla usługobiorcy po prawidłowym zalogowaniu się część Serwisu pozwalająca na gromadzenie i modyfikację jego danych osobowych oraz innych danych, a także zawierająca informację o rodzaju konta oraz terminie jego ważności, metodach płatnościach.
13) KOD - indywidualny zestaw znaków i liter przesyłany przez usługodawcę do usługobiorcy, stanowiący identyfikator usługi i identyfikujący usługobiorcę w systemie informatycznym usługobiorcy, w tym także identyfikujący płatność zrealizowaną przez usługobiorcę.
4. Zamawiając usługę, usługobiorca potwierdza, że zapoznał się z jej opisem, warunkami jej świadczenia przez usługodawcę oraz Regulaminem oraz oświadcza, że akceptuje wszystkie postanowienia Regulaminu.
5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca.
6. Usługobiorca jest związany postanowieniami Regulaminu, które zostały mu udostępnione.
7. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.
Usługi świadczone drogą elektroniczną
§ 5
1. Usługi świadczone przez usługodawcę polegają na udostępnianiu drogą elektroniczną w całości lub części zasobów Serwisu jako usługę „Zamów dostęp”, a także umożliwieniu korzystania z usługi „Zapytanie prawne", „Zamów opinię", „Zamów dokument", „Wpis do bazy prawników”, „Obsługa prawna firm” na zasadach określonych w Regulaminie.
2. Usługodawca może świadczyć usługi odpłatnie lub nieodpłatnie. Usługą płatną jest dostęp do treści Serwisu lub możliwość korzystania z usługi „Zadaj pytanie", „Zamów opinię", „Zamów dokument" oraz „Obsługa prawna firm”. Usługą bezpłatną jest rejestracja w Serwisie, dostęp do forum, subskrypcja biuletynu (newslettera) oraz dostęp do określonych przez usługodawcę treści Serwisu. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wyboru rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych bezpłatnych usług.
Rejestracja Konta i dane osobowe
§ 6
1. Poprzez zarejestrowanie Konta oraz złożenie oświadczenia woli o zapoznaniu się z Regulaminem, które następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w systemie teleinformatycznym będącym częścią Serwisu, usługobiorca składa oświadczenie woli, że wyraża zgodę na świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
2. Poprzez złożenie oświadczenia woli o zapoznaniu się z Regulaminem poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w systemie teleinformatycznym, który jest częścią Serwisu, usługobiorca składa oświadczenie woli, że wyraża zgodę na:
a) przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie danych osobowych usługobiorcy przez usługodawcę w zakresie niezbędnym do świadczenie usług poprzez Serwis,
b) przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie danych osobowych usługobiorcy przez usługodawcę w celach marketingowych i statystycznych,
c) przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie danych osobowych usługobiorcy w celu reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez usługodawcę,
3. Podczas rejestracji Konta w Serwisie usługobiorca podaje następujące dane osobowe:
a) adres elektroniczny
b) imię i nazwisko
c) adres zamieszkania
d) nr telefonu
e) datę urodzenia
f) dodatkowe dane o charakterze demograficznym.
4. Usługodawca, będący administratorem danych osobowych, chroni dane osobowe usługobiorców. Podane przez usługobiorcę dane osobowe mogą być przetwarzane dla celów określonych w ust. 2 jedynie przez usługodawcę i podmioty przez niego upoważnione na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. nr 101 poz. 926 z 2002 r. z późn. zm) oraz Regulaminu.
5. Usługodawca nie zbiera i nie przetwarza danych ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne, przynależność wyznaniową, partyjną lub związkową, jak również danych o stanie zdrowia, kodzie genetycznym, nałogach lub życiu seksualnym oraz danych dotyczących skazań, orzeczeń o ukaraniu i mandatów karnych, a także innych orzeczeń wydanych w postępowaniu sądowym lub administracyjnym.
6. Usługobiorca ma prawo wglądu w swoje dane oraz prawo ich poprawiania.
7. Usługobiorcy będącemu osobą fizyczną przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, zawartych w zbiorach danych, a zwłaszcza prawo do:
1) uzyskania wyczerpującej informacji, czy taki zbiór istnieje, oraz do ustalenia administratora danych, adresu jego siedziby i pełnej nazwy, a w przypadku gdy administratorem danych jest osoba fizyczna - jej miejsca zamieszkania oraz imienia i nazwiska,
2) uzyskania informacji o celu, zakresie i sposobie przetwarzania danych zawartych w takim zbiorze,
3) uzyskania informacji, od kiedy przetwarza się w zbiorze dane jej dotyczące, oraz podania w powszechnie zrozumiałej formie treści tych danych,
4) uzyskania informacji o źródle, z którego pochodzą dane jej dotyczące, chyba że administrator danych jest zobowiązany do zachowania w tym zakresie tajemnicy państwowej, służbowej lub zawodowej,
5) uzyskania informacji o sposobie udostępniania danych, a w szczególności informacji o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane te są udostępniane,
6) żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane,
7) wniesienia, w przypadkach wymienionych w art. 23 ust. 1 pkt 4 i 5 ustawy o ochronie danych osobowych, pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania jej danych ze względu na jej szczególną sytuację,
8) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych w przypadkach, wymienionych w art. 23 ust. 1 pkt 4 i 5 ustawy o ochronie danych osobowych, gdy administrator danych zamierza je przetwarzać w celach marketingowych lub wobec przekazywania jej danych osobowych innemu administratorowi danych,
9) wniesienia do administratora danych żądania ponownego, indywidualnego rozpatrzenia sprawy rozstrzygniętej z naruszeniem art. 26a ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych.
8. W rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych oraz postanowieniami Regulaminu przepisom o ochronie danych osobowych nie podlegają inne osoby niż osoby fizyczne, tj. spółki prawa handlowego, osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, jednostki organizacyjne nie będące osobami prawnymi oraz osoby prawne.
9. Podanie danych osobowych przez usługobiorcę jest całkowicie dobrowolne. Dane nie podlegają weryfikacji, jednakże usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przez usługobiorcę określonych danych (dotyczyć to może np. adresu elektronicznego). O każdorazowej konieczności podania tych danych usługobiorca zostanie powiadomiony.
10. Usługobiorca wyraża zgodę na zbieranie, gromadzenie i przetwarzanie przez usługodawcę następujących danych technicznych i technologicznych:
a) adres IP,
b) wywołany adres internetowy (url),
c) adres internetowy, z którego usługobiorca przeszedł na stronę Serwisu,
d) rodzaj przeglądarki, z jakiej usługobiorca korzysta,
e) innych informacji transmitowanych protokołem http.
11. Usługobiorca wyraża zgodę na przechowywanie przez usługodawcę na jego komputerze niewielkich plików tekstowych (tzw. cookies) niezbędnych do prawidłowego świadczenia usług przez usługodawcę. Pliki te nie gromadzą danych osobowych, nie zmieniają konfiguracji jego komputera, nie służą do instalowania bądź deinstalacji jakichkolwiek programów komputerowych (np. wirusów lub tzw. Trojanów), nie ingerują w integralność systemu informatycznego bądź danych usługobiorcy, nie są przetwarzane przez inne serwisy internetowe i mogą być w każdym momencie usunięte przez usługobiorcę.
12. Usługodawca prowadzi zbiór danych osobowych usługobiorców. Zbiór danych został zarejestrowany u Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
13. Usługobiorca po zarejestrowaniu Konta otrzymuje za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przez niego adres elektroniczny dane do logowania, na które składa się login oraz wcześniej wpisane przez usługobiorcę hasło, za wyjątkiem Konta Express, przy którym usługodawca podaje także pierwsze hasło do konta. Usługodawca nie przetwarza w swoim systemie hasła wpisanego przez usługobiorcę. W razie utraty hasła, dla usługobiorcy może być wygenerowane automatycznie nowe hasło.
14. Udostępnianie hasła dostępu przez usługobiorcę osobom trzecim jest zabronione. W przypadku stwierdzenia przez system udostępnienia hasła dostępu osobom trzecim, usługobiorca automatycznie traci dostęp do komercyjnej części serwisu. W takich sytuacjach usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy.
15. W celu zarejestrowania się i założenia Konta usługobiorca powinien:
a) wypełnić formularz rejestracyjny znajdujący się na stronie internetowej Serwisu;
b) wypełnić wszystkie pola formularza oznaczone gwiazdką jako obowiązkowe;
c) dane wpisane do formularza powinny dotyczyć usługobiorcy, który zamawia usługę i być zgodne z prawdą;
d) dane wpisane w sekcji „Dane do faktury" będą źródłem danych do wystawionej usługobiorcy faktury, w przypadku zaznaczenia opcji „chcę otrzymać fakturę VAT" podczas składania zamówienia;
e) poprawnie wypełniony wniosek rejestracyjny i zaakceptowany przez usługobiorcę zapiany zostaje w systemie teleinformatycznym Serwisu
f) na wskazany we wniosku rejestracyjnym adres elektroniczny system wysyła potwierdzenie rejestracji konta w Serwisie, z prośba o zweryfikowanie danych i zakończenie rejestracji;
g) brak poprawnej weryfikacji danych, w tym adresu elektronicznego skutkuje usunięciem wprowadzonych danych do bazy po 14 dniach od daty ich zarejestrowania;
h) po zakończeniu procesu rejestracji usługobiorca otrzymuje dostęp do wybranego rodzaju konta oraz informację określającą zasady uiszczenia opłaty;
i) aktywacja konta usług płatnych jest dokonywana niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia o uznaniu rachunku bankowego;
j) dostęp do konta jest uruchamiany automatycznie w momencie zawarcia umowy, natomiast dostęp do całości serwisu, po dokonaniu płatności za pomocą przelewu bankowego lub przekazu pocztowego, kwotą, która odpowiada cenie wybranej usługi lub w przypadku dokonania płatności za pomocą karty płatniczej w systemie "płatności.pl" lub przelewem bankowym w systemie "platnosci.pl";
k) usługobiorca wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem dziesięciodniowego terminu od zawarcia umowy, zatem nie przysługuje usługobiorcy / konsumentowi prawo do odstąpienia od umowy na podstawie art. 10 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000r. Nr 22 poz. 271 ze zmianami).
16. usługobiorca ma prawo do skorygowania wpisanych przez siebie danych. W celu skorygowania błędnych informacji podanych we wniosku rejestracyjnym i formularzu usługobiorca powinien zalogować się w Serwisie, gdzie ma możliwość edytowania wszystkich danych. Po dokonaniu zmian świadczeniobiorca zatwierdza je;
17. usługodawca udostępnia następujące Konta dla usługobiorców:
a) Ekspres – konto tworzone dla celów pobrania pliku przez usługobiorcę, udostępniane nieodpłatnie
b) Standard – konto uprawniające do dostępu do zasobów Serwisu, bez możliwości korzystania z innych usług w ramach tego Konta, udostępniane za opłatą wskazaną w systemie teleinformatycznym Serwisu
c) Biznes – konto uprawniające do dostępu do zasobów Serwisu z możliwością korzystania z dodatkowej usługi złożenia 1 zapytania prawnego, udostępniane za opłatą wskazaną w systemie teleinformatycznym.
Usługa zadaj pytanie
§ 7
1. Usługa „Zapytanie prawne" polega na sporządzeniu informacji prawnej dla opisu stanu faktycznego i pytań usługobiorcy. Informacja prawna opiera się wyłącznie na opisanej w zapytaniu sytuacji i nie może być traktowane jako podstawa do podejmowania określonych działań przez usługobiorcę.
2. Odpowiedzi na zapytanie, mają charakter informacji prawnej, a nie porady bądź opinii prawnej. Usługodawca zastrzega sobie prawo do nieudzielania odpowiedzi na pytania w ramach usługi zapytania, w przypadku gdy treść pytania wskazuje na konieczność udzielenia porady bądź sporządzenia opinii prawnej przez adwokata lub radcę prawnego albo doradcę podatkowego. Konieczność taka zachodzi, gdy w celu udzielenia odpowiedzi niezbędne staje się:
a) zapoznanie się z treścią dokumentów, w szczególności umów, wypisów z rejestrów, ksiąg wieczystych, pism sądowych - postanowień, orzeczeń, decyzji administracyjnych, itp., lub ich interpretacji;
b) kompleksowa ocena stanu faktycznego lub wskazanie alternatywnych rozwiązań, których skutki mogą wywrzeć wpływ na sytuację faktyczną i prawną usługobiorcy;
c) sformułowanie wypowiedzi oceniającej słuszność podjętych lub podejmowanych przez usługobiorcę i inne podmioty przedstawione w pytaniu działań lub szanse ich powodzenia;
d) wydanie opinii na temat działań występujących w opisanym stanie faktycznym przez przedstawicieli i organów wymiaru sprawiedliwości.
3. Usługobiorca za pośrednictwem Serwisu składa zlecenie na wykonanie usługi - udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie.
4. Po otrzymaniu zlecenia wykonania usługi, usługodawca za pośrednictwem Serwisu przesyła do Kancelarii informację o złożonym zapytaniu. Kancelaria niezwłocznie dokonuje wyceny przygotowania odpowiedzi na złożone zapytanie. Po dokonaniu wyceny do usługobiorcy przesyłana jest zwrotnie za pośrednictwem poczty elektronicznej, na wskazany przez usługobiorcę adres elektroniczny, w której podana jest cena usługi, nadany KOD oraz link do informacji o metodzie i sposobie płatności. W przypadku zadania więcej niż jednego pytania, dokonana wycena obejmuje przygotowanie odpowiedzi na wysokie pytania.
5. Po otrzymaniu przez usługobiorcę wyceny, o której mowa w ust. 4, usługobiorca może odstąpić od zlecenia usługi, nie dokonując płatności. Z tytułu odstąpienia usługobiorca nie ponosi żadnych opłat. Odstąpienie od umowy przez usługobiorcę następuje w ten sposób, że w terminie do 10 dni od przesłania zapytania rozumianego jako zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, nie dokonuje płatności za usługę, co jest jednoznaczne z odstąpieniem od zawarcia umowy i rezygnacją z usługi.
6. Po dokonaniu płatności przez usługobiorcę, rozumianej jako uznanie rachunku bankowego usługodawcy, w kwocie równej cenie usługi, kancelaria przystępuje do jej niezwłocznego wykonania, tj. udzielenia odpowiedzi na złożone zapytanie. Usługa wykonana zostaje niezwłocznie, co oznacza, że w zależności od stopnia pracochłonności oraz ilości nadesłanych zapytań, może wynieść do 5 dni roboczych, jednakże w przypadku dokonania płatności po godz. 16 dnia roboczego, rozpoczęcie wykonania usługi następuje następnego dnia roboczego o godz. 8.
7. Usługa zostaje wykonana poprzez sporządzenie odpowiedzi na zdane pytanie i przesłanie jej za pośrednictwem Serwisu do usługobiorcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przez niego adres elektroniczny.
8. Wynagrodzenie ze usługi, płatne jest zgodnie z przesłaną wyceną. Zamieszczony na stronie Serwisu cennik stanowi jedynie orientacyjne ceny za poszczególne rodzaje usług, a ostateczna cena ustalana jest indywidualnie i przesyłana jest do usługobiorcy w sposób określony w ust. 4.
9. W przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (dokonania zapłaty ceny przez usługobiorcę, która określona jest zgodnie z ust. 4), cena usługi nie może ulec zmianie, chyba że jest korzystniejsza dla usługobiorcy. Usługobiorca może być zobowiązany do dodatkowej zapłaty za usługę, jedynie w przypadku zlecenia nowej usługi (wysłania nowego zapytania).
10. Usługodawca ma prawo odstąpić od wykonania usługi, jeżeli usługa nie może być wykonana lub żadna Kancelaria nie dokonała jej wyceny (nie podjęła się przygotowania odpowiedzi). W takim przypadku, gdy wpłacona została kwota na poczet wykonania usługi, zostanie ona niezwłocznie zwrócona na rachunek bankowy usługobiorcy z którego została dokonana płatność, a w razie braku informacji o takim rachunku, na adres elektroniczny wskazany przez usługobiorcę zostanie wysłana wiadomość z prośbą o wskazanie rachunku bankowego do zwrotu środków.
11. W uzasadnionych przypadkach na wyraźną prośbę usługobiorcy, za zgodą Kancelarii możliwy jest kontakt drogą telefoniczną lub osobistą.
12. Usługodawca oraz kancelaria ma prawo żądać doprecyzowania istotnych informacji, których brak uniemożliwia wykonanie usługi w sposób prawidłowy. Nie nadesłanie tych informacji w terminie do 48 godzin przez usługobiorcę uprawnia do odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (odmowę wykonania usługi). Odpowiednie zastosowanie znajduje ust. 10.
13. Usługodawca oraz Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za treść sformułowanego przez usługobiorcę zapytania prawnego zmierzającego do wykonania usługi.
14. Odpowiedź na zadane pytanie prawne udzielana jest zgodnie z treścią zapytania prawnego. Odpowiedź na zadane zapytanie prawne udzielana jest zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczpospolitej Polskiej, chyba że ze złożonego zapytania wynika inny stan prawny, a kancelaria podjęła się udzielenia odpowiedzi.
15. Usługodawca oraz kancelaria zobowiązana jest do zachowania w tajemnicy informacji uzyskanych w trakcie wykonywania usługi oraz wykorzystania ich tylko i wyłącznie w celach związanych z wykonaniem usługi. Usługobiorca odpowiada za informacje przekazane usługodawcy. Usługobiorca wyraża zgodę na publikowanie na stronach Serwisu złożonego zapytania oraz udzielonej odpowiedzi, ale w stanie uniemożliwiającym identyfikację danych osobowych usługobiorcy, w tym celu może zmieniać okoliczności faktyczne, nazwy i inne elementy publikowanego zapytania.
16. Usługodawca na żądanie usługobiorcy wystawia faktury VAT.
17. Usługobiorca wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu o którym mowa w artykule 7 ust. 1 Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku Ochrona niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U.. nr 22 poz. 271 z późn. zm.). W związku z powyższym Usługobiorcy nie przysługuje prawo do odstąpienia umowy w terminie 10 dni zgodnie z art. 10 przytoczonej Ustawy.
18. Usługobiorca zgodnie z Ustawą z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz. U. Nr 144 poz. 1204 - wyraża zgodę na przesyłanie drogą elektroniczną na podany adres poczty elektronicznej wiadomości o charakterze handlowym oraz przetwarzanie ich przez Usługodawcę na zasadach określonych przepisami Ustawy.
19. Usługodawca, za dodatkową opłatą w wysokości 7 zł netto, może otrzymać odpowiedź również w formie papierowej przesłaną listem poleconym na wskazany adres. Odpowiedź ta będzie opatrzona danymi Serwisu, który zastrzega, że nie będzie podpisana przez radcę prawnego lub adwokata.
Usługa zamów opinię, zamów dokument
§ 8
1. Usługa „Zamów opinię" polega na sporządzaniu opinii prawnych, dla określonego stanu faktycznego i pytań wskazanych przez usługobiorcę. W zakres przedmiotowej usługi wchodzi bezpłatna analiza stanu faktycznego oraz wycena i określenie terminu realizacji opinii.
2. Usługa „Zamów dokument" polega na sporządzaniu dokumentów (projektu pisma procesowego, umowy, wniosku, zażalenia, odwołania itp.) na zamówienie usługobiorcy. W zakres przedmiotowej usługi wchodzi bezpłatna analiza stanu faktycznego oraz wycena i określenie terminu realizacji dokumentu.
3. W przypadku usług, o których mowa w ust. 1 i 2 odpowiednie zastosowanie mają zapisy § 7 Regulaminu.
Usługa obsługa prawna firm
§ 9
1. Usługa „obsługa prawna firm" polega na kompleksowej obsłudze prawnej przedsiębiorców, w zakresie prowadzonej przez nich działalności gospodarczej lub zawodowej. W zakres przedmiotowej usługi wchodzi w szczególności analiza stanu faktycznego, przygotowywanie odpowiednich dokumentów, opinii.
2. Usługa „obsługa prawna firm” realizowana jest przez kancelarie.
3. Usługodawca po zamówieniu usługi przez usługobiorcę, wysyła informację do kancelarii, która kontaktuje się z usługobiorcą w celu zawarcia umowy o świadczenie usługi „obsługa prawna firm”.
4. Umowa na usługę „obsługa prawna firm” zawierana jest przez kancelarię z usługobiorcą w formie pisemnej i określa wszelkie istotne postanowienia tej umowy. Postanowienia tej umowy nie wiążą usługodawcę, jak również nie jest on stroną takiej umowy.
5. Cena wykonania usługi „obsługa prawna firm”, jej zakres, sposób rozwiązania oraz inne elementy ustalane są indywidualnie przez kancelarię z usługobiorcą.
Usługa dostęp do treści
§ 10
1. Usługa „dostęp do treści" umożliwia dostęp do zasobów umieszczonych w części komercyjnej Serwisu.
2. W celu uzyskania dostępu do całości zasobów Serwisu należy założyć Konto na stronie Serwisu oraz wykupić usługę na wybrany przez użytkownika okres zgodnie z zasadami określonymi w § 5 Regulaminu.
3. Usługa „dostęp do treści” zawierana jest na okres 1 miesiąca, 3 miesięcy, 6 miesięcy lub 12 miesięcy.
4. W przypadku zawarcia umowy przez usługodawcę z usługobiorcą, który jest przedsiębiorcą, usługa podlega automatycznemu przedłużeniu na dalszy okres, odpowiadający okresowi na jaki zawarta była umowa o świadczeniu usługi „dostęp do treści”, jeżeli do końca okresu obowiązywania usługi usługobiorca nie złoży oświadczenia o rozwiązaniu umowy na świadczenie usługi „dostęp do treści”.
5. Okres wypowiedzenia umowy dla usługi dostęp do treści uzależniony jest od okresu na jaki była zawarta umowa i wynosi:
a) 7 dni w przypadku umowy zawartej na okres do 1 miesiąca,
b) 1 miesiąc w przypadku umowy zawartej na okres powyżej 1 miesiąca ale nie dłuższy niż 3 miesiące,
c) 3 miesiące w przypadku umowy zawartej na okres powyżej 3 miesięcy.
6. Usługobiorca może także zamówić dostęp do poszczególnych zasobów Serwisu (pliku, treści) dokonując opłaty za pomocą SMS z telefonu komórkowego. Opis dokonania zakupu usługi dostępu do poszczególnego zasobu Serwisu za pośrednictwem SMS, znajduje się przy poszczególnym zasobie. W przypadku zawarcia umowy dostępu do poszczególnych treści, nie mają zastosowania zapisy określone w niniejszym paragrafie.
Usługa newsletter
§ 11
1. Usługą świadczoną za pośrednictwem poczty elektronicznej jest wysyłanie zamówionego biuletynu informacyjnego tzw. „newslettera" na podany przez usługobiorcę adres elektroniczny.
2. Usługobiorca wyraża zgodę na otrzymywanie od usługodawcy informacji handlowej w rozumieniu art. 10 ust. 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204) na podany przez niego adres elektroniczny.
3. Usługa wysyłania newslettera jest świadczona bezpłatnie i dostępną dla każdego usługobiorcy Serwisu.
4. „Newsletter" jest przesyłany do usługobiorców zgodnie z częstotliwością wybraną przez usługodawcę, przy czym w każdym tygodniu wysyłany co najmniej 1 a najwyżej 7 newsletterów.
5. Zamówienie usługi „newsletter" następuje poprzez pozostawienie przez usługobiorcę swojego adresu elektronicznego w Serwisie.
6. Zamówienie „newslettera" jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przyjęcie dodatkowych wiadomości wysyłanych na adres elektroniczny, zawierających oferty handlowe usługodawcy i jego partnerów oraz informacje o organizowanych przez nich promocjach.
7. Cofnięcie przez usługobiorcę zgody na otrzymywanie treści informacyjnych i reklamowych wymienionych w punkcie poprzedzającym uprawnia usługodawcę do natychmiastowego zaprzestania świadczenia usługi „newsletter" na rzecz tego usługobiorcy.
8. Korzystanie z usług świadczonych za pośrednictwem poczty elektronicznej jest uwarunkowane posiadaniem czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
Usługa forum
§ 12
1. Forum
jest usługą pozwalającą na publiczne komentowanie zjawisk i zdarzeń
przez usługobiorców.
2. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na to, iż jego wypowiedzi są powszechnie dostępne w sieci Internet i wyraża zgodę na to, aby inne osoby korzystające z Forum komentowali jego wypowiedzi.
3. Usługodawca może zablokować możliwość korzystania przez usługobiorcę z forum, jeśli:
a) usługobiorca dopuszcza się naruszenia dóbr osobistych osób trzecich,
b) sposób korzystania z forum bądź treści rozpowszechnianie na forum pozostają w sprzeczności Regulaminem,
c) komentarze mają charakter reklamowy bądź spamerski.
4. Usługodawca zastrzega, że w opinii lub wypowiedzi umieszczonej na stronie forum nie mogą znaleźć się treści reklamujące przedsiębiorców i osoby wykonujące wolne zawody oraz treści reklamujące ich działalność lub oferowane przez nich towary i usługi ani żadne oferty.
5. Usługodawca
nie ponosi odpowiedzialności za treści wypowiedzi oraz opinii umieszczonych
na stronach forum Serwisu, przy czym usługodawca zastrzega sobie prawo
redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści wulgarne,
obraźliwie, naruszające przepisy prawa, naruszające dobra osobiste albo zasady
współżycia społecznego, a także tych, które nie są zgodne z profilem Serwisu.
Informacje techniczne
§ 13
1. Podczas rejestracji i korzystania z Serwisu niezbędnym wymogiem jest, by przeglądarka internetowa usługobiorcy akceptowała pliki typu cookie. Pliki typu cookie, to informacja zapisywana przez serwer Serwisu na komputerze usługobiorcy, który może po zapisaniu takiego pliku odczytać go przy każdorazowym połączeniu się z konkretnego komputera.
2. Do korzystania z usług wymagane jest poprawnie skonfigurowanie przeglądarki internetowej, Microsoft Internet Explorer w wersji nie niższej niż 5.0. lub Firefox w wersji nie niższej niż 2.0.
3. Majątkowe prawa autorskie do treści znajdujących się w Serwisie stanowią własność usługodawcy lub zostały mu udostępnione na podstawie stosownej umowy i podlegają ochronie prawnej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. 2006 nr 90, poz. 631 z późn. zm.). Bez pisemnej zgody usługodawcy żadne z materiałów znajdujących się w zasobach Serwisu, a także pobrane z zasobów Serwisu lub w inny sposób otrzymane, nie mogą być w jakikolwiek sposób wykorzystane, powielone, skopiowane, utrwalone.
Ograniczenia odpowiedzialności
§ 14
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do Serwisu jak również z zaprzestania świadczenia usług drogą elektroniczną wskutek zdarzeń będących skutkiem siły wyższej.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do krótkiej przerwy technicznej w funkcjonowaniu Serwisu, w przypadku planowanej, bieżącej obsługi i konserwacji serwera oraz oprogramowania serwisu.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania informacji zamieszczonych na stronach Serwisu lub posłużenia się wzorami dokumentów udostępnianych w ramach świadczonych usług.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody majątkowe i niemajątkowe poniesione przez usługobiorcę wskutek korzystania z usług, chyba że zostały wyrządzone umyślnie przez usługodawcę lub Regulamin stanowi odmiennie.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo umieszczania w dowolnej części serwisu treści reklamowych w formach stosowanych w Internecie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści reklamowe zamieszczane na Serwisie oraz za wynikające z tego tytułu roszczenia osób trzecich.
6. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez usługobiorcę jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do utworów w nim zawartych, usługobiorca może korzystać z tych utworów jedynie w zakresie dozwolonym w Ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Postępowanie reklamacyjne
§ 15
1. Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z Serwisu należy zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres elektroniczny biuro@serwisprawa.pl
2. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni kalendarzowych.
3. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres elektroniczny usługobiorcy.
Postanowienia końcowe
§ 16
1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronach Serwisu i stanowi integralną część zawieranej z usługobiorcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin może ulec zmianie.
3. O treści zmian Regulaminu usługobiorca zostanie powiadomiony w formie elektronicznej. Jeżeli w terminie tygodniowym od dnia powiadomienia o zmianie regulaminu usługobiorca nie złoży oświadczenia o wypowiedzeniu umowy, uważa się, że zmiany zostały przez niego przyjęte. Wypowiedzenie warunków umowy następuje poprzez zawiadomienie usługodawcy o wypowiedzeniu warunków umowy, na podany w powiadomieniu adres elektroniczny. Jednocześnie usługobiorca zobowiązany jest do pisemnego potwierdzenia wypowiedzenia umowy, w terminie 14 dni od powiadomienia o wypowiedzeniu w formie elektronicznej.
4. Usługodawca ma prawo do natychmiastowego wypowiedzenia umowy w przypadku:
a) naruszenia przez usługobiorcę postanowień Regulaminu jak i powszechnie obowiązujących przepisów prawa,
b) udostępnianie hasła dostępu do Konta osobom trzecim
5. W przypadku opisanym w ust. 4, usługobiorca zachowuje prawo do wynagrodzenia za czas świadczenia usługi. W przypadku udzielenia rabatu usługobiorca zobowiązany jest do zwrotu uiszczonej kwoty udzielonego rabatu.
6. W przypadku opisanym w ust. 4, usługobiorca może dochodzić także naprawienia powstałych szkód na zasadach ogólnych.
7. Usługobiorca zastrzega sobie prawo do odstępstwa od postanowień Regulaminu jedynie na korzyść usługobiorcy.
8. Usługobiorca może w każdej złożyć wypowiedzenie umowy w przypadku świadczenia usług bezpłatnych. W przypadku świadczenia usług płatnych, wypowiedzenie umowy następuje z zachowaniem okresu wypowiedzenia przewidzianego dla określonej usługi, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.