Zakupy przez Internet dają również konsumentowi prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, wysyłając stosowane oświadczenie na piśmie do 10 dni od daty wysłania przez sprzedawcę towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Przed zakupem na aukcji internetowej, bądź w sklepie internetowym należy dokładnie przeczytać regulamin. Niestety, czytanie umów, czy regulaminów, nie należy do nawyków większości osób, które robią zakupy w Internecie.. Szkoda, bowiem – z punktu widzenia konsumenta, który chce skorzystać z możliwości odstąpienia od umowy jest to bardzo istotne.
Odbiór osobisty przedmiotu kupionego w Internecie, a prawo odstąpienia do umowy
Istnieje taka możliwość, że na stronie internetowej sklepu dochodzi tylko do zamówienia towaru, czyli do rezerwacji, a umowa kupna zawarta zostaje dopiero w stacjonarnym sklepie przed jego odbiorem. Taka praktyka jest często stosowana przez niektóre sklepy internetowej, które w swoich regulaminach wskazują, że przez Internet można tylko rezerwować towar. Kliknięcie zatem na opcję „ZAMAWIAM” jest jednoznaczne tylko i wyłącznie z zarezerwowaniem towaru. Natomiast do zawarcia umowy kupna dochodzi dopiero w siedzibie firmy. Wówczas, nie dochodzi do zawarcia umowy na odległość, przez co konsument nie m prawa odstąpienia od umowy. a
Tym samym należy mieć na względzie, że skoro nie doszło do zawarcia umowy na odległość, to sama rezerwacja nie jest – co do zasady wiążąca dla konsumenta, zatem nie ma on wówczas obowiązku zakupu zarezerwowanego towaru.