Niesłuszne posądzenie o kradzież w sklepie

Pewna część klientów niesłusznie posądzanych o kradzież decyduje się na złożenie skargi do kierownictwa sklepu. W praktyce niewiele jednak to daje, ponieważ ochroniarze czy inni pracownicy sklepu nie zostają pociągnięci do żadnej odpowiedzialności. Klient także pozostaje z niczym – o odszkodowaniu nie ma żadnej mowy. 

Ochroniarz ma prawo Cię skontrolować

Przede wszystkim musisz zrozumieć, że każdy ochroniarz ma prawo skontrolować każdego klienta sklepu, na tym polega jego praca. Oczywiście przeszukanie kieszeni kurtki, płaszcza, czy torebki musi odbywać się z poszanowaniem godności drugiego człowieka – nie można przy tym używać przemocy. Jeśli nie masz ochoty być przeszukiwanym, pamiętaj że wiąże się to z oczekiwaniem na policję. Ochroniarz powinien odstąpić od swoich czynności, jednak nie puści Cię wolno ze sklepu, wezwie policję, która będzie miała pełne prawo do przeprowadzenia przeszukania – wtedy nie będziesz mógł się temu sprzeciwić. 

Naruszenie dóbr osobistych i pozew

Oczywiście jeśli podczas przeszukania dojdzie do jakiegokolwiek naruszenia nietykalności cielesnej masz prawo do odszkodowania. Zgodnie z treścią art. 448 KC, w razie naruszenia dobra osobistego sąd może przyznać temu, czyje dobro osobiste zostało naruszone, odpowiednią sumę tytułem zadośćuczynienia pieniężnego za doznaną krzywdę lub na jego żądanie zasądzić odpowiednią sumę pieniężną na wskazany przez niego cel społeczny, niezależnie od innych środków potrzebnych do usunięcia skutków naruszenia. Oczywiście decydując się na skorzystanie z powyższego przepisu, będziesz musiał udowodnić, że rzeczywiście doszło do naruszenia Twojego dobra osobistego (np. zostałeś pobity, obrażony) – pomogą Ci w tym zeznania świadków lub nagrania z monitoringu. Jeśli sklep nie uwzględni twojego stanowiska, skieruj sprawę do sądu. Wystarczy, że złożysz pozew o ochronę dóbr osobistych do sądu okręgowego właściwego ze względu na miejsce zamieszkania pozwanego. Pamiętaj też, że sprawy dotyczące ochrony dóbr osobistych nie ulegają przedawnieniu, dlatego też nie jest istotny czas, jaki upłynął od naruszenia dóbr osobistych – pozew możesz złożyć w każdej chwili, nawet 20 lat po zdarzeniu. 

Pozew powinien zawierać: 

1. oznaczenie sądu, do którego jest skierowany, imię i nazwisko lub nazwę stron, ich przedstawicieli ustawowych i pełnomocników,
2. oznaczenie rodzaju pisma (pozew),
3. osnowę wniosku lub oświadczenia oraz dowody na poparcie przytoczonych okoliczności,
4. dokładnie określone żądanie, a w sprawach o prawa majątkowe także oznaczenie wartości przedmiotu sporu, chyba że przedmiotem sprawy jest oznaczona kwota pieniężna,
5. przytoczenie okoliczności faktycznych uzasadniających żądanie, a w miarę potrzeby uzasadniających również właściwość sądu (nie jest więc konieczne wskazanie podstawy prawnej),
6. podpis strony albo jej przedstawiciela ustawowego lub pełnomocnika (w tym przypadku należy także załączyć pełnomocnictwo),
7. wymienienie załączników,
8. dokładnie określone żądanie, a w sprawach o prawa majątkowe także oznaczenie wartości przedmiotu sporu, chyba że przedmiotem sprawy jest oznaczona kwota pieniężna; 
9. przytoczenie okoliczności faktycznych uzasadniających żądanie, a w miarę potrzeby uzasadniających również właściwość sądu.  

Odpowiedzialność karna

W zależności od zachowania ochroniarza, niesłusznie posądzony o kradzież konsument może powołać się na art. 217 KK. Zgodnie z jego treścią, kto uderza człowieka lub w inny sposób narusza jego nietykalność cielesną, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do roku. Jeżeli naruszenie nietykalności wywołało wyzywające zachowanie się pokrzywdzonego albo jeżeli pokrzywdzony odpowiedział naruszeniem nietykalności, sąd może odstąpić od wymierzenia kary. Ściganie odbywa się z oskarżenia prywatnego – wszczęcie postępowania zależy zatem wyłącznie od Ciebie i zgłoszenia całego zdarzenia policji lub prokuraturze. 

Podstawa prawna:

[art. 448 k.c. (Dz.U. z 2014 r. Nr 121 j.t.)]

[art. 217 k.k. (Dz.U. z 1997 r. Nr 88 poz. 553)]